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售前问题

1. 电脑伴侣的功能特点?

声音还原真实,音乐品质接近CD,规格是7寸,材质分为木质、金属、复合材料三种,拥有蓝牙功能、内置收音机,可以识别U盘、TF卡内的音乐,每一台电脑伴侣都会为您配备一个迷你遥控器。

2. 艺术音响组合的功能特点?

规格是40*150cm;材质分为普通实木、高档红木两种,拥有蓝牙功能、可以识别U盘、TF卡,内置高保真解码芯片,红外遥控功能,无线连接方式。

3. MINI家庭影院的功能特点?

材质是普通实木的,多引擎数字音响、后环绕、功放三合一,HDMI高清线,内置低音,高中低频调节,无线遥控。

4. 皇家影院的功能特点?

也是全景式影院系统,拥有17个声道,包括2个重低音单元,声音上不仅可以360度,更可以从天花到地板进行全方位多维立体的解析。拥有无线遥控功能。

5. 最薄可以薄到多少?

答:发音介质可以薄到5mm。

6每款音响所适用的房间或空间大小?

答:电脑伴侣适合30—50平米的房间;艺术音响组合适合40—60平米房间;MINI家庭影院适合50—80平米房间;皇家影院适合豪宅别墅使用。

7. 多引擎技术的优势?

答:多引擎发声技术改变了传统发音原理,发音介质成平面,是基钢琴的发音原理,采用了心里声学并融合了电子工程、空气动力学、航空、新材料、绘画艺术等多学科之大成,研发而成的全新发声技术。整个发音介质薄到5mm。同时表面可附着上:国画、油画、工业画以及壁纸、油漆、喷涂材料等。而且不影响声音的释放,可达到音乐发烧级水准。是一个视觉艺术和听觉艺术完美融合的产品。不仅如此,它还可以使木板、薄铁板、玻璃板等材料发音,未来前景应用广阔。

8. 购买音响后可否上门安装,是否收费?

答:只针对家庭影院和工程类音响系统进行上门安装,收取一定安装费用,其费用多少按照实际情况定(在签合同时规定安装费用)。

9. 私人订制,肯定会价格很高啊?

答:举个例子来说,市面上的一套家庭影院要3—5万,而我们MBM音响一套同系列的产品要低于市场价2—3倍,就比如我们的一套MINI家庭影院标准价格是3000元。

10. 可否定制白板音响(客户自己在发音板上做画)?

答:可以

售后问题

1.清洁:可用干净纯棉布或软毛刷清洁。(注:不可用任何液体清洁)

2.售后维修:具体费用看情况而定,分人为损坏和非人为损坏。维修需要将音箱返回厂家。

3.运费:在质保期内公司成担,制保期后或人为损坏由客户承担(由公司指定物流)

特殊工程订制问题

在特殊工程订制时,请将该工程的施工图纸(效果图、平面图)、实物照片、场地尺寸、客户需求等信息传到总公司客服部,并有总公司设计人员进行设计,并拿出设计方案、设备清单、出厂报价单、施工图纸等。

电脑伴侣

1、问:电脑伴侣无法工作?

     答:请确认开关打开,指示灯是否亮起,指示灯工作不正常,可充电后再试,如果工作指示灯正常,请检查输入设备(如:电脑、MP3、SD卡、U盘等)是否正常,存储器内是否有机器可识别格式的音乐。电脑连接音箱的连接线是否有损坏。

2、问:电脑伴侣无法充电?

     答:建议客户可以使用电脑后面板上的USB口进行充电,因电脑前置USB口供电不足,影响音箱充电。如果还是充不进电让客户检查充电连接线是否有损坏,可以用其它较粗些的数据线连接,看是否正常。但该线只作为测试不可以长时间使用。如果出现数据线损坏,可为用户更换,并收取成本费用。

3、问:音箱工作时有杂音或失真现象?

     答:请先检查输入音频文件质量,是否音频文件本身有失真或杂音,如果音频文件正常,请检测音箱附近是否有高频设备干扰,如微波炉、电磁炉等。检查音箱外观是否有破损,如果有破损也有可能引起音箱出现杂音,特别是发音面板出现破损,几乎就会出现杂音。


艺术音响组合


1、问:功放无法开机?

答:请确认电源连接正常,并将机器上的开关打到“开”,如果还是无法开机请检测电源线是否有破损。如果出现破损请送回销售地更换和维修。如果没有出现上述问题,机器无法开机,请将设备发回厂家,由厂家技术鉴定后做出处理。

2、问:设备连接正常,音频播放正常,音箱没有声音?

答:请确认功放模式选择选到相应的输入接口,确认存储设备内音乐是功放可读取格式,音量是否很小。其他请参照功放说明书进行设置调整。

3、问:播放音频时有杂音或失真?

答:请确认设备附近是否有高频干扰,画面有无破损现象。在连接设备时一定要注意,不要将音箱线与电源线放置在一起,以免出现干扰现象。

4、问:为什么无低音输出?

答:请确认功放上的低音音量是否过小,音频是否是纯高音类,因高音类音乐低音炮声音输出很小。确认音源输出设备和功放输入接口是否连接正常,在2声道输出时,请用功放立体声接口。

5、问:麦克风输入问题。

答:该功放没有继承麦克风接口,该功放PHONE1/PHONE2接口为音频输出接口。

6、问:遥控器不好使。

答:请确认遥控器电池是否安装正确,电池是否有电,遥控器电池盒端是否有腐蚀现象。如果出现轻微腐蚀请用薄金属片轻刮腐蚀点,将腐蚀物刮掉。在装入电池即可。建议您使用质量好些的电池。

7、问:设备出现不正常工作或冒烟。

答:请立即断开电源并与其他物品隔离开,将该设备发回厂家,做技术鉴定处理。

MINI家庭影院系统

1、问:功放无法开机。

      答:请确认电源连接正常,并将机器上的开关打到“开”,如果还是无法开机请检测电源线是否有破损。如果出现破损请送回销售地更换和维修。如果没有出现上述问题,机器无法开机,请将设备发回厂家,由厂家技术鉴定后做出处理。

2、问:设备连接正常,音频播放正常,音箱没有声音。

     答:请确认功放模式选择选到相应的输入接口,音量是否很小。其他请参照功放说明书进行设置调整。

3、问:播放音频时有杂音或失真。

      答:请确认设备附近是否有高频干扰,画面有无破损现象。在连接设备时一定要注意,不要将音箱线与电源线放置在一起,以免出现干扰现象。

4、问:无低音输出。

      答:请确认功放上的低音音量是否过小,音频是否是纯高音类,因高音类音乐低音炮声音输出很小,确认功放上的低音是否开启,设置请按照说明书操作,低音炮是否开机,工作是否正常,如果使用有缘低音,请将低音炮上的音量调整到三分之一位置。

5、问:麦克风输入问题。

答:请确认麦克风开关是否打开,功放上的音量是否过小。

6、问:遥控器不好使。

      答:请确认遥控器电池是否安装正确,电池是否有电,遥控器电池盒端是否有腐蚀现象。如果出现轻微腐蚀请用薄金属片轻刮腐蚀点,将腐蚀物刮掉。在装入电池即可。建议您使用质量好些的电池。

7、问:设备出现不正常工作或冒烟。

      答:请立即断开电源并与其他物品隔离开,将该设备发回厂家,做技术鉴定处理。

8、问:无环绕立体声。

       答:请确认影片是否有环绕声道或DTS格式影片,在确认功放与碟机是否连接正常,连接方法请参照设备说明书。环绕声道输出时,并不是时时都会有声音,其有环绕式特效时才会输出。


政策类问题


1.  对代理商的要求?

答:首先需要认同并接受公司的管理督导、经营理念以及企业文化。根据公司的管理要求展开经营活动,采取有效的规范市场工作,在当地有良好的人脉资源,对 当地市场特征熟悉。

2.  销售模式?

我们同时运用两种销售模式,一种是O2O的一元购模式,传统渠道下的工程类定制,那这两种模式都可以通过同一个代理商来完成的。

3.  以什么形式加盟?

答:筹集5人,这5人既是股东,又是销售团队,其中5人中必须有一人是品牌家具代理商。

4.  厂家给予什么支持?

答:在合同有效期内,公司每年会对代理商或其指定承担管理职责的人员提供业务培训,并且我们会不定期的做一些媒体或者网络广告,节假日的一些活动等等。

5.店面运营后,多久可以得到收益?

答:当月就有收益,这个根据你推广的速度,决定你收益多少。

6.合同一签几年?

答:一年一签

7.安装、定制是由加盟商做吗?

答:量身定做的音响需要把图片发给我们,我们厂家来定做。安装由代理商来负责安装。

产品类问题

1、产品的质量如何保证?

答:生产的各个环节严格控制,每批产品都有国际权威机构认证的专利证书.不同批次的产品,公司都会经过多道严格的质量抽查.对即将上市的产品,都会不同批次,不同品项进行使用测试。

2. 音响是有线还是无线?

答:有的有,有的没有,看什么产品。用于什么功效。

3. 我们和传统音响有什么区别?

答:传统的音响,靠得太近会发现声音很大,而距离稍远时,又觉得声音小了许多,但多引擎数字音响没有这些问题,无论近距离还是稍远点,听到的声音没有太大差别,不会和麦克风超声啸叫,而且可以直接隐藏在天花板或者一幅画里面,不仅美观,还可以省掉很多空间,采用无此设计对于居住环境也更加的环保健康。

4. MBM音响的优势:

1)首先、完美的音质:

我们采用最新的MBM多引擎发音技术、声音指向性宽,能够让您在房间的任何一个位置都能享受到完美的音质。

2)超薄的设计、体现艺术理念:

经典超薄的设计,告别了传统音响的空间束缚,音响如画,正真做到看是一幅画,听是一首歌,提升家庭艺术气息。

3)无磁设计、健康环保:

健康环保是现在人们都在追求的理念,那我们音响在工作时会释放出大量的负氧离子,能够帮助我们净化空气,分解装修残留的笨、甲醛、等有害物质,

4)私人订制:

我们MBM音响的一大卖点,我们可以将您喜爱的照片、字画、工艺品、家具等等打造成我们音响的形式,能够体现出您自己的个性,打造属于自己的生活方式,我们不做限量的产品,只做属于您唯一的产品。

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